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レジは私の天職!
超(スーパー)レジ担当を目指します!
![レジ打ちの様子](/jobfind-pc/original/images/img_interview01_media01_pc.png)
丁寧なレジ研修で余裕を持って独り立ち
これまでさまざまなお仕事を経験してきましたが、スーパーのレジ担当が一番自分に合っているという気持ちがありました。お客さまと直接関わることができますし、お褒めの言葉も目の前で言っていただける。レジ業務は、本当にやりがいの大きなお仕事なんです。実はマルエツのグリーティング(レジ)は学生の頃にも経験しており、近所のマルエツに応募しました。
現金、クレジットカード、Payサービスと支払方法が増えていることに最初は戸惑いましたが、丁寧なレジ研修で余裕を持って独り立ち。現在はレジ業務のほか、商品券販売、包装、配送などの手続きを行うサービスカウンター、お金の補充や伝票整理、電話応対などを行う庶務業務も担当しています。
![ポイントカードをお渡しする様子](/jobfind-pc/original/images/img_interview01_media02_pc.png)
お客さまのためになにができるかを考える
お客さまへの接客で心がけているのは、笑顔と丁寧な対応です。お客さまがなにかお尋ねになった際の対応はもちろんですが、お客さまの仕草や目線まで目を配り、「なにを探されているんだろう」「なにか手助けできることはないかな」など、考えた上で積極的にお声がけもしています。家で家事をしながら、今日の接客を振り返ることも多いですね。反省して改善策を考え、次回の接客につなげていきたいと考えているからです。
将来的に目指しているのが、サービス介助士の資格取得。高齢の方や障がいをお持ちの方をサポートする知識・技術を学べる資格なのですが、さらなる接客スキル向上のために、ぜひ取得したいと考えています。「接客が気持ちいいから、また来店したい」と多くのお客さまに感じていただきたいのです。それを実現できる「超(スーパー)レジ担当」(笑)になるのが私の目標ですね。
1日の流れ
- 出勤 レジ立ち上げなどの開店前準備
- 金銭準備等の庶務業務
- レジ・サービスカウンター業務
- 伝票整理など庶務業務
- 退勤